Support

Is K-NAME free?
Quick Name is free. Traditional Naming — named from the birth date and time by Jeongwon Naming Office, with a naming certificate — is an in-app purchase. One purchase is one naming session.

I paid but didn’t get my names.
Your purchase is kept. Open K-NAME and try again — you won’t be charged twice. If it still doesn’t work, email us with the date of purchase.

How do I get a refund?
Payments are handled by Apple or Google. Request a refund at reportaproblem.apple.com (App Store) or from your order history in Google Play.

“Listen” makes no sound.
K-NAME uses your device’s Korean voice. iPhone: Settings → Accessibility → Spoken Content → Voices → Korean. Android: Settings → Text-to-speech → install Korean.

Does K-NAME tell fortunes?
No. K-NAME creates names and explains their meaning. It offers no fortune telling or predictions.

도움말

무료인가요?
간단 작명은 무료예요. 정원작명소가 생년월일시로 짓고 작명 인증서를 발급하는 전통 작명은 인앱 결제이며, 1회 결제로 1회 작명할 수 있어요.

결제했는데 이름이 나오지 않았어요.
결제는 그대로 남아 있어요. 앱을 다시 열어 한 번 더 시도하면 다시 결제되지 않아요. 그래도 안 되면 결제 날짜와 함께 메일 주세요.

환불은 어떻게 하나요?
결제는 Apple 또는 Google이 처리해요. App Store는 reportaproblem.apple.com, Google Play는 주문 내역에서 환불을 요청해 주세요.

‘듣기’에서 소리가 나지 않아요.
기기의 한국어 음성을 사용해요. iPhone: 설정 → 손쉬운 사용 → 읽기 및 말하기 → 음성 → 한국어. Android: 설정 → 텍스트 음성 변환 → 한국어 설치.

운세도 봐 주나요?
아니요. K-NAME은 이름을 짓고 그 뜻을 알려 드리는 앱이에요. 운세나 예측은 제공하지 않아요.

サポート

無料ですか？
かんたん命名は無料です。Jeongwon Naming Office が生年月日と時刻から名付け、命名証明書を発行する伝統命名はアプリ内課金で、1回の購入で1回ご利用いただけます。

購入したのに名前が表示されません。
購入はそのまま残っています。アプリを開いてもう一度お試しください。二重に請求されることはありません。それでも解決しない場合は、購入日を添えてメールでご連絡ください。

返金するには？
決済は Apple または Google が処理しています。App Store は reportaproblem.apple.com、Google Play は注文履歴から返金をリクエストしてください。

「聞く」で音が出ません。
端末の韓国語音声を使います。iPhone：設定 → アクセシビリティ → 読み上げコンテンツ → 声 → 韓国語。Android：設定 → テキスト読み上げ → 韓国語をインストール。

占いもできますか？
いいえ。K-NAMEは名前をつくり、その意味を紹介するアプリです。占いや予測は提供しません。

帮助

K-NAME 免费吗？
快速取名免费。由 Jeongwon Naming Office 依据出生日期与时间取名并出具命名证书的传统取名为应用内购买，购买一次可取名一次。

付款后没有出现名字。
你的购买仍然保留。请重新打开应用再试一次，不会重复扣费。如果仍然不行，请附上购买日期发邮件给我们。

如何退款？
付款由 Apple 或 Google 处理。App Store 请前往 reportaproblem.apple.com，Google Play 请在订单记录中申请退款。

“听读音”没有声音。
K-NAME 使用设备自带的韩语语音。iPhone：设置 → 辅助功能 → 朗读内容 → 声音 → 韩语。Android：设置 → 文字转语音 → 安装韩语。

K-NAME 能算命吗？
不能。K-NAME 是取名并讲解名字含义的应用，不提供算命或预测。

Ayuda

¿K-NAME es gratis?
El Nombre rápido es gratis. El Nombre tradicional —creado por Jeongwon Naming Office a partir de la fecha y hora de nacimiento, con certificado de nombre— es una compra dentro de la app. Una compra equivale a una sesión.

Pagué pero no recibí mis nombres.
Tu compra se conserva. Abre K-NAME e inténtalo de nuevo: no se te cobrará dos veces. Si sigue sin funcionar, escríbenos con la fecha de la compra.

¿Cómo pido un reembolso?
Los pagos los gestiona Apple o Google. Solicítalo en reportaproblem.apple.com (App Store) o desde tu historial de pedidos en Google Play.

“Escuchar” no suena.
K-NAME usa la voz coreana de tu dispositivo. iPhone: Ajustes → Accesibilidad → Contenido leído → Voces → Coreano. Android: Ajustes → Síntesis de voz → instala el coreano.

¿K-NAME adivina el futuro?
No. K-NAME crea nombres y explica su significado. No ofrece adivinación ni predicciones.